Planejar Fazer (DO) Checar Agir – PDCA



Para quem não sabe essa é uma das famosas ferramentas de qualidade. Qualidade em empresas. O tema mais famoso agora é o seis sigma... bem divulgada por Jack Welck, famoso presidente mundial da GE.
Bom tive prova disso hoje e pra variar devido a meu egocentrismo e a falta de material pra estudar.
E não é novidade, apesar de muitos falarem que a prova estava fácil, eu não fui bem.
As vezes é complicado se adaptar as mudanças, complicado mesmo...
Ahhh só pra avisar a ferramenta acima não caiu na prova... acho.